✦ Ce se întâmplă după completarea formularului de retur?
Procesul e simplu — te ținem la curent la fiecare pas.
1
📦 După trimiterea formularului, generăm automat cererea de ridicare către curier — fie de la adresa ta, fie dintr-un easybox, în funcție de opțiunea selectată.
2
🚚 Curierul se va prezenta la adresa indicată pentru ridicare. Dacă ai ales easybox, vei primi separat, pe email, un cod QR valabil 72 de ore pentru depunerea coletului.
3
💳 După ce coletul ajunge la noi și este verificat, inițiem rambursarea. Pentru comenzile plătite cu cardul, suma revine de regulă pe card în aproximativ 5–7 zile lucrătoare; pentru comenzile plătite ramburs, transferul bancar se procesează de regulă în aproximativ 10 zile.
🔒 Primul retur gratuit în 30 zile
⭐ 200.000+ cliente mulțumite
🛡️ Garanție legală de conformitate 2 ani