Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

Protecția datelor cu caracter personal este importantă pentru noi. Prin această Politică de confidențialitate explicăm ce date colectăm, de ce le folosim, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea atunci când utilizezi magazinul online Pursehuit.ro.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

LUX ACCESORII SRL
CUI: RO36668141
Nr. Reg. Com.: J40/12788/2023
Sediu: Bd. 1 Decembrie 1918, nr. 1G, Sector 3, București
Email: office@pursehuit.ro
Telefon: 0758 304 052

LUX ACCESORII SRL operează magazinul online Pursehuit.ro.

Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la datele tale cu caracter personal ne poți contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date personale putem colecta

Datele colectate depind de modul în care utilizezi magazinul nostru și de serviciile pe care le folosești.

Date de identificare și contact

Putem prelucra:

• numele și prenumele;

• adresa de email;

• numărul de telefon;

• adresa de livrare;

• adresa de facturare;

• alte informații pe care ni le furnizezi în legătură cu o comandă sau solicitare.

Date referitoare la comenzi

Putem prelucra informații precum:

• produsele comandate;

• cantitatea;

• valoarea comenzii;

• reducerile aplicate;

• metoda de livrare;

• metoda de plată;

• numărul comenzii;

• numărul AWB;

• istoricul comenzilor;

• informații privind livrarea;

• retururile și rambursările;

• reclamațiile și solicitările privind garanția.

Date privind plata

Pentru procesarea plăților online, informațiile necesare efectuării tranzacției sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată utilizați de magazin.

Pursehuit nu stochează datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea plății. Aceste informații sunt procesate prin infrastructura furnizorilor autorizați de servicii de plată.

Putem păstra informații referitoare la tranzacție, precum metoda de plată, valoarea plătită, starea tranzacției și alte informații necesare administrării comenzii.

Date privind contul de client

Dacă utilizezi funcționalitățile contului de client, putem prelucra informațiile asociate contului, comenzilor, adreselor și autentificării.

Date privind comunicarea cu noi

Atunci când ne contactezi prin email, formularul de contact sau alte canale puse la dispoziție de Pursehuit, putem păstra mesajele și informațiile furnizate pentru a putea răspunde solicitării tale și pentru a păstra istoricul comunicării atunci când acest lucru este necesar.

Date privind utilizarea site-ului

În funcție de preferințele tale privind cookie-urile și tehnologiile similare, putem colecta informații precum:

• adresa IP;

• tipul dispozitivului;

• sistemul de operare;

• tipul browserului;

• paginile vizitate;

• produsele vizualizate;

• produsele adăugate în coș;

• interacțiunile cu magazinul;

• sursa vizitei;

• informații privind conversiile;

• identificatori online;

• cookie-uri și tehnologii similare.

Wishlist, produse vizualizate și recomandări

Dacă utilizezi funcții precum lista de favorite, notificările privind disponibilitatea produselor, produsele vizualizate recent sau recomandările de produse, putem prelucra informațiile necesare furnizării acestor funcționalități.

3. De unde obținem datele

În principal, obținem datele direct de la tine atunci când:

• plasezi o comandă;

• creezi sau utilizezi un cont;

• completezi datele de livrare sau facturare;

• efectuezi o plată;

• inițiezi un retur;

• formulezi o reclamație sau solicitare de garanție;

• ne contactezi;

• te abonezi la comunicările noastre;

• utilizezi lista de favorite;

• soliciți notificarea privind revenirea unui produs în stoc;

• publici sau transmiți o recenzie;

• interacționezi cu site-ul.

Anumite informații tehnice pot fi colectate automat prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare, în funcție de preferințele tale privind consimțământul.

În cazul comenzilor provenite din marketplace-uri, putem primi datele necesare procesării comenzii de la platforma prin intermediul căreia aceasta a fost plasată.

4. De ce folosim datele

Putem utiliza datele personale pentru:

• procesarea și administrarea comenzilor;

• confirmarea comenzilor;

• procesarea plăților;

• emiterea facturilor;

• generarea documentelor de transport;

• livrarea comenzilor;

• transmiterea notificărilor privind comanda și expedierea;

• gestionarea retururilor și rambursărilor;

• soluționarea reclamațiilor și solicitărilor de garanție;

• comunicarea cu clienții;

• administrarea conturilor de client;

• respectarea obligațiilor financiar-contabile;

• prevenirea fraudelor și protejarea magazinului;

• asigurarea securității site-ului;

• îmbunătățirea funcționării magazinului;

• măsurarea performanței magazinului și a campaniilor;

• personalizarea experienței de cumpărături;

• recomandarea unor produse relevante;

• gestionarea listelor de favorite;

• transmiterea notificărilor solicitate;

• gestionarea recenziilor;

• transmiterea comunicărilor comerciale atunci când există un temei legal pentru acestea;

• respectarea obligațiilor legale.

5. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de scop, datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de legislația aplicabilă.

Executarea contractului

Prelucrarea anumitor date este necesară pentru încheierea și executarea contractului dintre tine și Pursehuit.

Aceasta include, de exemplu, procesarea comenzii, plata, facturarea, expedierea, comunicările privind comanda, livrarea, retururile și rambursările.

Obligația legală

Anumite date sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor prevăzute de lege, inclusiv obligațiile fiscale, contabile și cele privind protecția consumatorilor.

Consimțământul

Atunci când legislația impune consimțământul, datele sunt prelucrate în baza opțiunii exprimate de tine.

Acest lucru poate include anumite comunicări de marketing și utilizarea anumitor cookie-uri sau tehnologii de analiză și publicitate.

Consimțământul poate fi retras ulterior.

Interesul legitim

Putem prelucra anumite date atunci când avem un interes legitim, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

Acesta poate include:

• protejarea și securizarea magazinului;

• prevenirea fraudelor și abuzurilor;

• apărarea drepturilor și intereselor noastre;

• soluționarea reclamațiilor și litigiilor;

• îmbunătățirea serviciilor;

• analizarea performanței activității, în măsura permisă de lege.

6. Comenzi, facturare și livrare

Pentru procesarea comenzilor folosim datele necesare pentru identificarea clientului, emiterea documentelor fiscale, pregătirea coletului și efectuarea livrării.

Aceste informații pot include:

• numele și prenumele;

• adresa;

• numărul de telefon;

• adresa de email;

• produsele comandate;

• valoarea comenzii;

• metoda de plată;

• metoda de livrare;

• alte informații necesare procesării comenzii.

Pentru emiterea și gestionarea documentelor fiscale utilizăm SmartBill.

Pentru automatizarea anumitor operațiuni privind facturarea și generarea documentelor de transport utilizăm integrări tehnice între Shopify, sistemele de facturare și companiile de curierat.

Pentru livrarea și returul coletelor colaborăm cu firme de curierat, inclusiv GLS și Sameday.

Curierilor le sunt transmise datele necesare efectuării serviciului, precum numele destinatarului, numărul de telefon, adresa de livrare sau lockerul selectat și informațiile necesare identificării coletului.

7. Plăți

Pentru procesarea plăților online colaborăm cu furnizori specializați de servicii de plată.

Aceștia pot primi informațiile necesare autorizării și procesării tranzacției.

În funcție de metodele de plată disponibile în magazin, putem utiliza servicii precum EuPlătesc și Klarna.

Pursehuit nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Furnizorii de servicii de plată pot prelucra datele și în conformitate cu propriile obligații legale și politici de confidențialitate.

8. SMS-uri privind comenzile

Pentru procesarea și administrarea comenzilor, Pursehuit poate transmite notificări tranzacționale prin SMS.

Acestea pot include:

• confirmarea plasării comenzii;

• numărul comenzii;

• valoarea comenzii;

• confirmarea expedierii;

• numărul AWB;

• alte informații direct legate de procesarea și livrarea comenzii.

Pentru transmiterea acestor notificări utilizăm serviciul SMSAlert.

În acest scop pot fi prelucrate și transmise către furnizor datele strict necesare transmiterii mesajului, inclusiv numărul de telefon și informațiile relevante despre comandă.

Aceste SMS-uri sunt mesaje tranzacționale legate de administrarea și executarea comenzii și nu reprezintă comunicări comerciale de tip newsletter.

9. Newsletter și comunicări comerciale

Separat de comunicările tranzacționale privind comenzile, putem transmite comunicări comerciale atunci când există un temei juridic corespunzător.

Acestea pot include:

• newslettere;

• noutăți despre produse;

• oferte și campanii;

• recomandări de produse;

• notificări privind produsele salvate;

• notificări privind revenirea produselor în stoc;

• alte comunicări comerciale.

Pentru gestionarea și transmiterea unor astfel de comunicări putem utiliza furnizori specializați, inclusiv Omnisend.

Atunci când comunicarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Te poți dezabona folosind linkul de dezabonare disponibil în mesajele comerciale sau ne poți contacta la office@pursehuit.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Dezabonarea de la comunicările comerciale nu împiedică transmiterea mesajelor tranzacționale necesare procesării unei comenzi existente.

10. Recenzii, wishlist și recomandări de produse

Magazinul poate utiliza servicii specializate pentru funcționalități precum:

• recenzii ale produselor;

• liste de favorite;

• notificări privind produsele favorite;

• notificări privind revenirea produselor în stoc;

• produse vizualizate recent;

• recomandări personalizate;

• produse similare;

• produse cumpărate frecvent împreună.

În prezent, astfel de funcționalități pot fi furnizate inclusiv prin servicii precum Judge.me, TValue Wishlist și Wiser.

Aceste servicii pot prelucra informații privind interacțiunea cu magazinul în măsura necesară furnizării funcționalităților respective.

11. Marketplace-uri

Pursehuit comercializează produse și prin intermediul unor marketplace-uri externe.

Atunci când o comandă este plasată prin intermediul unui marketplace, datele necesare procesării acesteia pot fi transmise sau sincronizate între marketplace, sistemele Pursehuit și furnizorii necesari îndeplinirii comenzii.

Aceste date pot include, în funcție de situație:

• numele clientului;

• datele de contact;

• informațiile necesare livrării;

• produsele comandate;

• valoarea comenzii;

• informații privind statusul comenzii, livrarea, returul sau rambursarea.

Pentru administrarea și sincronizarea acestor operațiuni utilizăm servicii de integrare precum easySales.

În cazul comenzilor plasate direct pe un marketplace, platforma respectivă poate acționa ca operator independent sau poate avea un alt rol în prelucrarea datelor personale, conform propriilor condiții și politici de confidențialitate.

12. Analiză, măsurarea performanței și publicitate

În funcție de consimțământul exprimat și de tehnologiile active pe site, putem utiliza servicii de analiză și publicitate pentru:

• măsurarea traficului;

• înțelegerea modului în care este utilizat magazinul;

• măsurarea conversiilor;

• atribuirea comenzilor canalelor de marketing;

• analiza performanței campaniilor;

• optimizarea campaniilor publicitare;

• remarketing;

• personalizarea publicității, atunci când este permisă.

Aceste tehnologii pot implica servicii furnizate de platforme precum Google, Meta și TikTok, precum și soluții de analiză și atribuire precum Triple Whale.

Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor neesențiale este gestionată prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site.

13. Cookie-uri și tehnologii similare

Pursehuit.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

În funcție de scop, acestea pot fi:

Cookie-uri strict necesare

Sunt necesare pentru funcționarea magazinului, coșului de cumpărături, checkout-ului, autentificării, securității și altor funcționalități esențiale.

Acestea nu pot fi dezactivate atunci când sunt strict necesare furnizării serviciului solicitat.

Cookie-uri funcționale

Permit memorarea anumitor preferințe și furnizarea unor funcționalități suplimentare.

Cookie-uri analitice

Ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat magazinul și să măsurăm performanța acestuia.

Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor, remarketing, atribuirea conversiilor și personalizarea publicității.

Pentru cookie-urile și tehnologiile care necesită consimțământ, acestea sunt utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

Pentru administrarea preferințelor privind cookie-urile și consimțământul utilizăm o soluție specializată de gestionare a consimțământului.

Îți poți modifica preferințele privind cookie-urile folosind instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe Pursehuit.ro.

14. Cui putem transmite datele

Pentru funcționarea magazinului și furnizarea serviciilor, putem transmite date cu caracter personal către furnizori și parteneri numai în măsura necesară scopului pentru care sunt utilizate.

Principalele categorii de destinatari pot include:

• platforma ecommerce și furnizorii de infrastructură IT, inclusiv Shopify;

• procesatorii de plăți și furnizorii de servicii financiare, inclusiv EuPlătesc și Klarna, atunci când sunt utilizate serviciile acestora;

• companiile de curierat, inclusiv GLS și Sameday;

• furnizorii de servicii de facturare, inclusiv SmartBill;

• serviciile tehnice utilizate pentru generarea AWB-urilor și transmiterea informațiilor necesare către curieri;

• platformele marketplace și serviciile de integrare cu acestea, inclusiv easySales;

• furnizorii de servicii pentru comunicări tranzacționale, inclusiv SMSAlert;

• furnizorii de email și marketing, inclusiv Omnisend;

• furnizorii de servicii pentru recenzii, wishlist și recomandări de produse, inclusiv Judge.me, TValue Wishlist și Wiser;

• furnizorii de servicii de analiză, atribuire și măsurare a performanței, inclusiv Triple Whale;

• platformele de publicitate și analiză, precum Google, Meta și TikTok, în funcție de tehnologiile active și preferințele privind consimțământul;

• furnizorii de servicii contabile, juridice, tehnice sau de securitate, atunci când accesul la anumite date este necesar pentru furnizarea serviciilor respective;

• autoritățile și instituțiile publice, atunci când furnizarea informațiilor este impusă de lege.

Furnizorilor și partenerilor le sunt transmise numai informațiile necesare furnizării serviciului respectiv, în funcție de rolul și obligațiile fiecăruia.

Magazinul este construit și operat prin intermediul platformei Shopify, iar anumite date sunt procesate prin infrastructura și serviciile Shopify necesare funcționării magazinului.

Nu vindem bazele noastre de date cu informații personale către terți.

15. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii utilizați pentru funcționarea magazinului, analiză, marketing, comunicare sau alte servicii pot avea societăți afiliate, infrastructură sau furnizori situați în afara Spațiului Economic European.

Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferurile se realizează în conformitate cu mecanismele prevăzute de legislația aplicabilă, după caz, precum:

• decizii de adecvare ale Comisiei Europene;

• clauze contractuale standard;

• alte garanții sau mecanisme recunoscute de legislația privind protecția datelor.

16. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Datele asociate comenzilor pot fi păstrate pe perioada necesară executării contractului și ulterior, atunci când acest lucru este necesar pentru gestionarea garanțiilor, retururilor, reclamațiilor, obligațiilor legale sau eventualelor litigii.

Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă. Pentru principalele registre și documente justificative, legislația contabilă în vigoare prevede un termen de păstrare de 5 ani, calculat conform prevederilor legale aplicabile.

Datele prelucrate exclusiv în baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate, sub rezerva obligațiilor legale aplicabile.

Datele tehnice și informațiile asociate cookie-urilor sunt păstrate în funcție de scopul și durata fiecărui cookie sau serviciu.

Anumite informații pot fi păstrate pentru o perioadă suplimentară atunci când acest lucru este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță ori pentru îndeplinirea unei obligații legale.

17. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;

• pierderii;

• distrugerii;

• modificării;

• divulgării neautorizate;

• utilizării necorespunzătoare.

Comunicarea cu magazinul online este protejată prin tehnologii de criptare, iar accesul la date este limitat în funcție de necesitățile operaționale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

18. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), poți beneficia de următoarele drepturi:

• dreptul de acces – poți solicita informații despre datele pe care le prelucrăm despre tine;

• dreptul la rectificare – poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea acestora;

• dreptul la ștergere – în situațiile prevăzute de lege, poți solicita ștergerea datelor;

• dreptul la restricționarea prelucrării – poți solicita limitarea utilizării datelor în anumite situații;

• dreptul la portabilitatea datelor – în cazurile prevăzute de lege, poți solicita furnizarea datelor într-un format structurat sau transmiterea acestora către alt operator;

• dreptul de opoziție – te poți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim și prelucrării în scop de marketing direct;

• dreptul de a retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment;

• dreptul privind deciziile automatizate – beneficiezi de drepturile prevăzute de GDPR în situațiile în care ar exista o decizie bazată exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Exercitarea unui drept poate fi supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru exercitarea drepturilor ne poți contacta la:

office@pursehuit.ro

Pentru protejarea datelor tale, este posibil să solicităm informații suplimentare necesare verificării identității înainte de soluționarea unei cereri.

Vom răspunde solicitărilor privind exercitarea drepturilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

19. Profilare și personalizare

Putem utiliza informații privind produsele vizualizate, interacțiunile cu magazinul, produsele salvate, istoricul achizițiilor sau alte informații similare pentru recomandarea unor produse relevante și personalizarea experienței în magazin.

Dacă ai acordat consimțământul necesar, anumite informații pot fi utilizate și pentru măsurarea, optimizarea sau personalizarea publicității.

Aceste activități nu sunt utilizate de Pursehuit pentru luarea unor decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepția situațiilor în care există un temei juridic corespunzător.

20. Protecția datelor minorilor

Magazinul nu este destinat în mod specific copiilor și nu urmărim colectarea intenționată a datelor personale ale minorilor în alte condiții decât cele permise de legislația aplicabilă.

Dacă aflăm că au fost furnizate date cu caracter personal într-o situație în care prelucrarea acestora nu este permisă, vom lua măsurile corespunzătoare în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

21. Reclamații privind protecția datelor

Dacă ai întrebări sau consideri că datele tale personale nu sunt prelucrate corespunzător, ne poți contacta la:

office@pursehuit.ro

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

sau, după caz, la o altă autoritate de supraveghere competentă în condițiile prevăzute de GDPR.

22. Site-uri, platforme și servicii ale terților

Pursehuit.ro poate conține linkuri sau integrări cu servicii furnizate de alte companii.

Aceste servicii pot avea propriile politici privind protecția datelor și pot acționa, în anumite situații, ca operatori independenți.

Atunci când interacționezi direct cu un serviciu extern, recomandăm consultarea politicii de confidențialitate a furnizorului respectiv.

23. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau operaționale și schimbările privind serviciile utilizate de magazin.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

24. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor:

LUX ACCESORII SRL
Pursehuit.ro
Bd. 1 Decembrie 1918, nr. 1G, Sector 3, București
Email: office@pursehuit.ro
Telefon: 0758 304 052