Politica de livrare

Ne dorim ca produsele Pursehuit să ajungă la tine cât mai repede și în siguranță. Mai jos găsești toate informațiile despre metodele de livrare, costuri, termene și modalitățile de plată disponibile.

🚚 Metode și costuri de livrare

Poți alege metoda de livrare preferată în pagina de finalizare a comenzii:

Livrare la domiciliu prin GLS – 19 lei

Comanda este livrată prin curier rapid la adresa indicată la finalizarea comenzii.

Livrare la easybox Sameday – 14 lei

Poți selecta easybox-ul dorit direct în procesul de finalizare a comenzii.

Livrare la GLS Locker – 14 lei

Poți selecta un GLS Locker disponibil în procesul de finalizare a comenzii.

🎁 Transport gratuit peste 149,90 lei

Beneficiezi de transport gratuit pentru comenzile cu o valoare de minimum 149,90 lei, indiferent dacă alegi livrarea la domiciliu sau la locker.

Pragul pentru transport gratuit se calculează în funcție de valoarea produselor din comandă după aplicarea eventualelor reduceri sau coduri promoționale.

În cazul unui retur în urma căruia valoarea produselor păstrate scade sub pragul de 149,90 lei, se aplică regulile prevăzute în Politica de retur.

⏰ Când expediem comanda?

Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 sunt expediate, în mod normal, în aceeași zi.

Comenzile plasate după ora 14:00 sunt procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

După expedierea comenzii vei primi un e-mail de confirmare care conține informațiile necesare pentru urmărirea coletului.

📦 În cât timp ajunge comanda?

Termenul obișnuit de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.

În perioadele foarte aglomerate, în timpul campaniilor promoționale, în apropierea sărbătorilor sau din cauza unor situații independente de Pursehuit, termenul de livrare poate fi mai mare.

Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de activitatea companiei de curierat.

💳 Modalități de plată

Pentru livrarea la domiciliu, poți achita:

• online cu cardul, la finalizarea comenzii;

• ramburs, la livrarea coletului, dacă această opțiune este disponibilă în checkout.

Pentru livrarea la easybox Sameday sau GLS Locker, comanda trebuie achitată online cu cardul în momentul plasării acesteia.

Plata ramburs nu este disponibilă pentru comenzile livrate la locker.

📍 Alegerea lockerului

Pentru comenzile cu livrare la easybox Sameday sau GLS Locker, lockerul dorit poate fi selectat în procesul de finalizare a comenzii, dintre locațiile disponibile pentru adresa/zona aleasă.

Disponibilitatea unui anumit locker poate varia în funcție de capacitatea și serviciile oferite de compania de curierat.

📲 Urmărirea comenzii

După predarea coletului către curier vei primi informațiile de expediere și numărul AWB, astfel încât să poți urmări statusul livrării.

Pentru comenzile livrate la locker, vei primi din partea companiei de curierat informațiile și instrucțiunile necesare pentru ridicarea coletului.

⚠️ Comenzi neridicate sau refuzate

Te rugăm să plasezi o comandă doar dacă intenționezi să o primești.

Pregătirea, ambalarea și expedierea fiecărei comenzi presupun costuri logistice și de transport, inclusiv în cazul coletelor refuzate sau neridicate.

În cazul neridicării sau refuzării repetate a comenzilor din motive care nu țin de Pursehuit sau de compania de curierat, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare sau de a limita posibilitatea plasării unor noi comenzi cu plata ramburs.

🔄 Returul unei comenzi

Pursehuit oferă posibilitatea returnării produselor în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii, în condițiile Politicii de retur.

Primul retur aferent unei comenzi este gratuit.

Pentru un al doilea retur separat aferent aceleiași comenzi, costul transportului este:

• 19 lei dacă livrarea inițială s-a efectuat la domiciliu;

• 14 lei dacă livrarea inițială s-a efectuat la easybox sau GLS Locker.

Pentru toate condițiile și procedura de returnare, consultă Politica de retur disponibilă pe Pursehuit.ro.

📧 Ai o problemă cu livrarea?

Dacă termenul estimat de livrare a fost depășit sau întâmpini o problemă cu expedierea, ne poți contacta la:

E-mail: office@pursehuit.ro
Telefon: 0758 304 052

Pentru a putea verifica rapid situația coletului, te rugăm să ne comunici numărul comenzii.